fbpx

Pogosta vprašanja

Kako vam lahko pomagamo?

Spodaj lahko najdete nakaj pogostih vprašanj in odgovorov 🙂

Izdelki in personalizacija

Mojega najljubšega motiva nimate v ponudbi!
Ojoj! Trudimo se, da bi bila naša ponudba pestra zato bomo veseli vaše ideje za motiv! Pišite nam tukaj!
Ali rišete samo portrete psov in mačk?
Seveda ne! Naši izkušeni oblikovalci lahko narišejo poljubno žival. Še več - če vašega najljubšega motiva še nimamo v ponudbi nam pišite, da ga dodamo v ponudbo! 🙂
Ali lahko naredite portret z dvemi ali tremi živalimi?
Zaenkrat ne. Ponudbo z večimi ljubljenčki na enem portretu bomo razširili predvidoma januarja! Prijavite se na novice, da vas o tem obvestimo! 🙂
Ali rišete tudi portrete ljudi?
Zaenkrat ne. Ponudbo s portreti ljudi bomo razširili predvidoma v januarju. Prijavite se na naše novice, da vas lahko obvestimo o novi ponudbi!
Je moja slika dovolj dobra?
Če ste sledili našim smernicam za fotografije bo fotka zagotovo dobra! 🙂 Upoštevajte:
  • - Slika naj bo svetla
  • - Obraz živali naj bo čez celo fotko
  • - Obraz naj bo viden v celoti
  • - Slika naj ne bo motna
  • - Žival ne sme imeti prekritega obraza
  • - Slikano naj ne bo preblizu ali predaleč
Ne skribte, če fotka ne bo dovolj dobra, vas bodo naši oblikovalci kontaktirali, da pošljete novo.

Ali lahko prekličem moje naročilo?
Naročilo lahko prekličete v roku 24 ur od naročila. To storite preko e-maila oz. nas pokličite. Za kasnejše odpovedi ne moremo garantirati vračila denarja.
Ali lahko vidim portret predno ga natisnete?
Seveda! Predno gre portret v tisk vam ga pošljemo v predogled. Takrat nam lahko sporočite željene popravke oz. če vam je všeč, ga pošljemo v tisk.
Kakšne dimenzije portretov ponujate?
Ponujamo tri dimenzije: - 20 x 30 cm - manjša dimezija, odlična izbira za darila! - 30 x 40 cm - nekoliko večji format, odličen za večje prostore - 40 x 50 cm - naša najljubša, velika dimenzija, naj vsi vidijo, kako ste ponosni na svojega lepotca! 🙂
Ali lahko spremenim detajle na motivu portreta ali ozadje?
Dodatne presonalizacije trenutno niso mogoče. Če imate ideje po razširitvi ponudbe bomo veseli vaših predlogov! 🙂 Kontaktirate nas lahko tukaj.
Črno-bele fotograije?
Če nam predložite črno-belo fotografijo bomo tudi portret naredili v črno-beli tehniki. Črno-belim fotografijam ne moremo dodajati barv.

Poštnina in načini plačila

Koliko časa traja od naročila do dostave portreta?
Po vašem naročilu bomo portret za vas izdelali v roku 1-3 dni. Po vaši potrditvi portret pošljemo v izdelavo, ki traja predivdoma 2-3 dni. Izdelek nato predamo na pošto, dostava traja 2-3 dni.
Kakšna je cena dostave?
Cena dostave po Sloveniji znaša 3,00 EUR.
Katere plačilne metode so na voljo?
Sprejemamo plačila na podlagi predračuna, s PayPal ali kreditno kartico. Sodelujemo z najboljšimi procesorji plačil, ki zagotavljajo NAJVIŠJO raven varnosti!

Ostalo

Naročila v božičnem času?
Portret hišnega ljubljenčka je lahko odlično darilo! Pravočasno si zagotovite svojega - za naročila do 11.12. lahko zagotovimo pravočasnost dostave za božič.
Ali je možno vračilo kupnine?
Ker je portret vedno prilagojen in personaliziran z vašim hišnim ljubljenčkom na žalost vračil ne moremo sprejeti oz. vrniti kupnine. V kolikor je prišlo do težave nam sporočite in skupaj najdemo rešitev.Vedno pa se z vami pred tiskom uskladimo glede grafike tako, da je zadovoljstvo zagotovljeno.

Niste našli odgovora?

Kontaktirajte nas! Naša ekipa vam je na voljo vsak dan, na vprašanje odgovorimo še isti dan!